المزايا التنافسية، والخطط والآفاق المستقبلية:
منذ إنشائها، حرصت المجموعة على التزام خدماتها بأعلى المعايير والتنافس مع مقدمي خدمات الرعاية الصحية في المملكة من خلال تقديم أفضل الخدمات بأقل التكاليف.
وحرصت المجموعة كذلك على التميُّز في تقديم الخدمات الصحية المُضيفة للقيمة والتفوق على منافسيها من مقدمي الخدمات الصحية.
وتشمل المزايا التنافسية للمجموعة:
التركيز على التخطيط الإستراتيجي:
الفهم الشامل لإمكانيات سوق الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية ومتطلباته وتحديد الخدمات الواجب تقديمها ووقت إطلاقها بما يتناسب مع احتياجات السوق ومتطلباته.
مستوى أرباح جيد ومركز مالي مستقر:
تتمتع المجموعة بمركز مالي مستقر، يسهم بشكل ايجابي في تنفيذ استراتيجيتها وتوسيع شبكتها لتغطي المزيد من المدن في المملكة العربية السعودية.
البيئة المواتية للإقتصاد والأعمال:
تعتبر البيئة الإقتصادية في المملكة بيئة مواتية بسبب مجموعة من العوامل، تشمل: معدلات النمو السكاني، والطلب المتزايد على خدمات الرعاية الصحية، والدعم المستمر الذي تقدمه المملكة لمؤسسات القطاع الخاص لتعزيز مساهمتها في الناتج المحلي الإجمالي وتطوير الخدمات التي تقدمها.
السمعة الحسنة:
تتمتع المجموعة بسمعة حسنة لدى أفراد المجتمع السعودي نتيجة العمل المُضني خلال العقود الثلاثة الماضية الذي تجسّد في تقديم خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة إلى عملائها من الأفراد والشركات.
القاعدة الواسعة من العملاء:
تمتلك المجموعة قاعدة واسعة من العملاء نجحت في استقطابهم والمحافظة عليهم خلال العقود الماضية. وتشمل شبكة عملاء المواساة شركات رائدة، مثل: شركة أرامكو السعودية منذ عام 1996، والمجموعة السعودية للصناعات الأساسية (سابك)، وشركة الخطوط الجوية السعودية، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وجميع شركات التأمين العاملة تحت مظلة مجلس الضمان الصحي التعاوني في المملكة، والعديد من الشركات بموجب العقود المباشرة.
نظم معلوماتية متطورة يدعمها كادر فني وإداري عالي التأهيل:
تمتلك المجموعة أنظمة وحواسيب متطورة وفريق متعدد التخصصات ومتعدد الجنسيات ويجمع بين الخبرات المحلية والعالمية، بما فيها: إدارة المستشفيات وفق المعايير العالمية. وتطبق المجموعة عددًا من السياسات والإجراءات الإدارية الهادفة إلى تحقيق الاستفادة القصوى من مواردها البشرية والوصول إلى أعلى درجات الكفاءة وفق مؤشرات الأداء الرئيسية.
إتفاقيات التعاون المشترك:
أبرمت المجموعة عددًا من اتفاقيات التعاون المشترك مع مجموعة من الشركات والمنظمات العالمية والمستشفيات والمراكز الطبية العالمية، الأمر الذي أثر إيجابًا على جودة الخدمات الطبية التي تقدمها مستشفيات المجموعة.
الجهود المتواصلة لكي تصبح المجموعة جهة طبية معتمدة على المستوى الدولي:
تحرص المجموعة على تطبيق المعايير العالمية في عملياتها اليومية وتتعاقد مع الخبراء والاستشاريين من أجل تقييم عملياتها. ونجحت المجموعة في الحصول على الكثير من الاعتمادات الدولية في تقديم الخدمات المتوافقة مع المعايير العالمية.
الخدمات الشاملة:
تقدم مستشفيات المجموعة ومراكزها الطبية المتخصصة مجموعة واسعة من خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة التي تغطي كافة التخصصات الطبية. وبفضل سمعتها المتميزة، استطاعت المجموعة استقطاب أفضل الكفاءات من العالم العربي وقارات إفريقيا وأوروبا وأمريكا.
فريق إداري ذو خبرة واسعة:
يمتلك الفريق الإداري في المجموعة:
- مؤهلات عليا في التخطيط الاستراتيجي ودراسة العرض والطلب المستقبلي في قطاع الرعاية الصحية.
- قدرات متقدمة في إدارة المستشفيات والمراكز الطبية العملاقة وضمان جودة خدماتها.
- خبرة في تنفيذ السياسات والإجراءات الادارية والمالية وفي أنظمة المعلومات ومراقبتها بكفاءة.
الخطط المستقبلية:
إنطلاقا من رؤية المجموعة بتقديم خدمات متميزة لعملائها وإستراتيجيتها المتمثلة بالوصول إلى كافة مناطق المملكة، فقد شهدت المجموعة العديد من التطورات في الأعوام القليلة الماضية. وتحقيقًا لذلك، استحدثت المجموعة الكثير من الخدمات الطبية الجديدة في المراكز المختلفة، مثل: مركز الرعاية القلبية. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت المجموعة وحدة الإخصاب والأجنة وعلاج العقم ومركز معالجة الأمراض الوراثية في مستشفى المواساة في الدمام.
تهدف المجموعة إلى تحقيق الأهداف التالية خلال السنوات الخمس المقبلة:
- التحول المؤسسي من نظام العمل الورقي إلى نظام العمل اللاورقي.
- زيادة حصة المجموعة السوقية بنسبة 5%.
- تطوير نظام الرقابة المالية.
- استقطاب الموارد البشرية المؤهلة والاحتفاظ بها.
- تقديم مجموعة متكاملة من خدمات الرعاية الصحية ذات الأولوية للمجتمع المحلي.
- الحصول على شهادات الاعتمادات الدولية والمحافظة عليها.
- توفير خدمات عالية الجودة في صرف الأدوية.
- توسيع خدماتها حتى تصبح المجموعة أهم مقدم لخدمات الرعاية الصحية في المنطقة.
آفاق المستقبل:
وضعت المجموعة خططًا طموحة من أجل توسعة مرافقها الحالية وإنشاء مرافق ومراكز متخصصة جديدة كجزء من خطتها الإستراتيجية لتغطية جميع مناطق المملكة وتلبية الطلب المتزايد على خدمات الرعاية الصحية في المملكة.
وتحرص المجموعة على تقديم خدماتها إلى كافة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. وتدرس إدارة المجموعة حاليًا إمكانية استغلال بعض الفرص المتوفرة لإنشاء مرافق للرعاية الصحية في المنطقة الغربية من المملكة من أجل تسهيل وصول عملائنا الفعليين والمحتملين إلى خدماتنا الرعاية الصحية التي تقدمها المجموعة.
وتنفذُ المجموعة أعمال الصيانة الدورية والتحديث لمرافقها الطبية وفقًا لآخر المستجدات في مجال الرعاية الصحية من أجل تقديم خدمات عالية الجودة لعملائها.
